クーリングオフ・解約のお問合わせ

クーリングオフ代行案内

クーリングオフ代行：秘密対応

当事務所のクーリングオフ代行を利用されますと、
お客様宛に
「クーリングオフ通知書の控え」と
「代行料金に関する書面」（電話でお申込みの場合）
をお送りしています。

これらが届くと、ご家族の方に見られてしまい、秘密にされている商品等を購入したことが分かってしまう可能性が出てきますので、当事務所ではこれらの書面を送らず、対応することも可能です。

お客様に届くクーリングオフ通知書の控えは、このような窓付きの封筒で郵送されてきます。(電子内容証明の場合）


クーリングオフ通知書の控えは上の画像のように郵便局名とお客様の住所・名前が書かれている封筒ですので、開封して中を見ない限り、どのようなものかは分からないようになっております。
それでも問題があるようでしたら、以下のような形でご対応します。

秘密対応：クーリングオフ通知書の控え
電子内容証明を利用しますと自動的にお客様宛へ書面が送られてしまいますので、通常の内容証明を利用します。そうしますと、控えを郵便窓口で受け取り、受け取った控えはお客様に送らず、当事務所で大切に保管いたします。
ご希望により、控えを添付ファイルとしてお送りしております。

秘密対応：代行料金お支払いに関する書面
電話でクーリングオフ代行をお申込みされた場合、クーリングオフ通知完了後、お客様宛へ料金や振込口座等を記載した書面を送っておりますが、送らずにメールでご連絡、またはメールアドレスをお持ちで無い場合は、電話でお知らせいたします。

秘密対応をご希望される場合は、代行お申込みの電話・メールにて、お申し出ください。

---

クーリングオフ・解約代行のお申込み

代行案内ＴＯＰ/安心サポート/代行手順/代行料金/お申込方法/クーリングオフtop

---

通知完了後
7日以内の後払い制です。
銀行振込・カード払い。