クーリングオフ代行の流れ

電話、お申込みフォーム、FAXからお申し込みしていただきます。
尚、クーリングオフ期限最終日の場合は電話でお申込みください。
（メールでお申込されたお客様につきましては、ご要望がない限り今後の連絡も含め、メールでのご連絡となります）

お申し込み確認後、クーリングオフについての有無やご依頼費用等についてご連絡し、ご納得して頂いた上で契約書等の必要書類を送って頂きます。

契約書（クレジット、ローン契約もされた方はクレジット、ローン申込書も）等をFAXにて当事務所に送っていただきます。
（FAXがない場合、コンビニのＦＡＸを利用して頂くかＰＤＦ等の添付ファイルをメールで送って頂く形となります）
　
契約書に関しましては基本的に商品名・金額・業者名等の記載のある表面のみで構いませんが、それだけで当方が把握できない場合はその点につきましてご連絡致します。

契約書面到達後、クーリングオフ通知書を作成します。契約書の到達時間帯にもよりますが通常２〜５時間、遅くても２４時間以内には発送いたします。
　
クーリングオフ通知した書面は相手業者とお客様（契約者）双方へ郵便局から送られます。その際に、現在どの位置に書面があるのか配達状況が分かる書留引受番号をお知らせします。

内容証明控え（クーリングオフ通知書）をお客様がお受け取り後、７日以内に依頼料をお振り込みいただきます。
　
また。当事務所からお客様宛に請求書等のクーリングオフ代行に関するご案内の書面を郵送致します。
万一、業者からの迷惑行為やその他不明点ありましたらその都度、電話またはメールによりご相談ください。お客様が満足いただけるまでしっかりアフターフォロー致します。